Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu và Phạm vi Áp dụng

Chính sách bảo mật này quy định cách thức Silverbet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Phạm vi áp dụng chỉ giới hạn trong hệ thống của Silverbet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập thông qua các liên kết từ trang web của chúng tôi.

2. Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau để đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru:

Thông tin tài khoản và định danh

Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập. Thông tin này dùng để thiết lập và quản lý tài khoản của bạn.

Tài liệu xác minh (KYC)

Hình ảnh giấy tờ tùy thân hoặc các tài liệu xác thực khác khi được yêu cầu để xác minh danh tính và độ tuổi hợp pháp.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin liên quan đến phương thức giao dịch để xử lý việc nạp và rút tiền một cách chính xác.

Hoạt động trò chơi và giao dịch

Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, thời gian truy cập và các giao dịch tài chính trên nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị và cookies nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và bảo mật.

Hồ sơ liên lạc hỗ trợ

Nội dung các trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng để giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.

3. Cách thức Thu thập Dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua ba kênh chính:

• Trực tiếp từ người chơi: Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật thông tin hồ sơ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Thu thập tự động: Thông qua cookies và công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với trang web và ứng dụng của chúng tôi.
• Từ đối tác dịch vụ: Thông qua các đối tác cung cấp giải pháp thanh toán hoặc xác minh danh tính được chúng tôi tin tưởng.

4. Mục đích Sử dụng Dữ liệu

Silverbet sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

• Quản lý và vận hành tài khoản người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền nhanh chóng, an toàn.
• Xác minh danh tính, độ tuổi để đảm bảo tính hợp pháp của người tham gia.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản ảo.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý đối với đơn vị vận hành trò chơi trực tuyến.
• Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).

5. Chia sẻ Thông tin với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị xác minh danh tính và đối tác kỹ thuật để duy trì dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

6. Biện pháp Bảo vệ Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hệ thống phân quyền nội bộ chặt chẽ, chỉ những nhân sự cần thiết mới được tiếp cận dữ liệu.
• Cô lập dữ liệu thanh toán để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin tài chính.
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực truy cập trái phép.

7. Cookies và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các tệp theo dõi này, vui lòng xem tại Chính sách Cookie.

8. Quyền của Người chơi

Bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình bao gồm:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Xem và cập nhật thông tin cá nhân thông qua cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức trên website. Lưu ý rằng, ngay cả khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu nhất định vẫn phải được lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và quy định vận hành cờ bạc.

9. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu giữ các dữ liệu cần thiết trong khoảng thời gian yêu cầu bởi pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

10. Giới hạn Độ tuổi

Dịch vụ của Silverbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản nghi ngờ là trẻ vị thành niên thông qua trang hỗ trợ.

11. Truyền dữ liệu Xuyên biên giới

Một số đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể vận hành máy chủ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và bảo mật tương đương với tiêu chuẩn tại Việt Nam.

12. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với thực tế vận hành hoặc thay đổi pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên trang này. Vui lòng kiểm tra mục "Cập nhật lần cuối" để biết phiên bản mới nhất.

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc chính thức có sẵn trên website này.